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Odontologia e como diminuir os “NÃOS” dos pacientes

Hoje eu vou te dar uma dica para você receber mais “SIM” dos pacientes!

Uma dica muito simples que pode ser implementada com seu próximo paciente sentado na sua recepção e você já vai sentir uma grande diferença. Ela leva em média APENAS UM MINUTO para você aplicar. Então, se você atende convênio, você vai levar um minuto a mais no atendimento, sendo assim, se você também atende convênio, FAÇA ISSO!

Mas, afinal Ricardo, que dica é essa? Vamos lá, são dois passos simples:

1° PASSO: Você VAI RECEBER o seu PACIENTE na RECEPCÇÃO, ou seja, seu paciente não vai direto para o seu consultório, VOCÊ que vai até ele, sendo assim você se CONECTA mais com esse paciente além de quebrar barreiras e esse primeiro passo é um gancho para o segundo que é a dica principal de hoje.

2° PASSO: Após receber seu paciente na recepção você vai fazer um TOUR PELA CLÍNICA, independentemente do tamanho que for. Mas Ricardo, como seria esse Tour? É simples, você vai mostrar seu consultório, você vai detalhar toda a sua estrutura.

Mas, por que esse tour é tão importante? Separei três motivos:

#MOTIVO1 – Você se conecta com o paciente, porque você vai quebrando o gelo e tem uma conversa mais descontraída. Então, quando o paciente chegar no seu consultório ele já está muito mais conectado a você e quando estamos mais próximos a chance de nós comprarmos um determinado serviço é muito maior.

#MOTIVO2– Você apresenta o seu DIFERENCIAL. Você mostrará a sua sala de esterilização, todas as salas dos atendimentos e apresentará todas as tecnologias que você possui, sendo assim você acaba mostrando que é uma clínica diferenciada, você apresenta o seu verdadeiro valor.

#MOTIVO3 – Você conhece melhor o perfil do seu paciente durante esse Tour. Conforme vocês vão conversando, ele vai se abrindo, vai mencionar o que ele gosta, onde ele mora, que time ele torce, portanto você conhece melhor esse paciente e conhecendo melhor a chance de você ser assertivo é infinitamente maior.

Então, essa é a dica simples de hoje: FAÇA UM TOUR COM O SEU PACIENTE AGORA. O próximo paciente que estiver esperando, você DEVE começar a praticar essa ação, independentemente do tamanho do seu consultório. Combinado?

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Vamos com tudo!!

Abraços, Ricardo Novack!

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